close

Ja tak, send mig mere info.

Så enkel er processen:

  • Udfyld formularen
  • En af vores customer experience eksperter vil derefter kontakte dig
  • Du vil opleve vores Customer Experience Platform og få svar på dine spørgsmål
Close

Log In

Forgot password?

Hvis du har glemt dit password, så KLIK HER.

For at login i vores løsning til Paneler, så KLIK HER

Mobile solution for tracking customer loyalty
Hjemmesiden er under vedligeholdelse d. 17. januar 2017

DET SIMPLESTE VÆRKTØJ TIL AT SKABE BEDRE RELATIONER MED DINE KUNDER OG KOLLEGAER

1

Lad Relationwise jævnligt spørge jeres kunder og kollegaer, hvor tilfredse de er med deres arbejdsplads - og hvorfor!

2

Hav fingeren på pulsen i jeres kundeforhold med analyser i real-time.

3

Slap af!

Når dine kontakter kan lide dig, går de ingen steder.

"If you have loyalty and a high Net Promoter Score of 80 then your customers won’t be going elsewhere when something new comes along. Whereas if your score is as low as 40, your customers will disappear before you have even realised.”

Martin Thorborg, user of relationwise

Derfor skal du vælge Relationwise

Vi tager vores egen medicin

Med en Net Promoter Score på elsker kunderne Relationwise. Skulle vi få en dårlig rating, følger vi op inden for 24 timer. Vi er først tilfredse, når kunderne scorer os 9 eller 10.

Vi er specialister

Vi er specialister og arbejder udelukkende med Customer Experience Software og Net Promoter Score. Relationwise videreudvikler løbende på teknologien, der sikrer at du altid har adgang til den bedste løsning.

Vi sælger ikke bare software

Vi tror på, at vi alle kan skabe bedre relationer med vores kunder og kollegaer. Med vores bøger, kampagner og andre initiativer vil vi inspirere dig til at få fantastiske relationer for livet.

Dashboard Video

Glem alt om kedelige rapporter. Velkommen til Dashboards, hvor du har den nyeste viden lige ved hånden.

WISE Magazine

Få magasin om Customer Experience helt gratis tilsendt til din adresse.
Få magasinet gratis

Naked marketing

En rejse til fremtidens
markedsføring.
Få bogen gratis

Anbefalet

En praktisk guide til Net Promoter Score® og kunder for livet.
Få bogen gratis

Månedlige rapporter på email

Spørgeskema i jeres eget design

Et par Relationwise brugere

Sasha Skydsgaard

Head of Marketing & Operations

Nanna Sverrild

Communication Advisor

Allan Toft Jensen

Vice President, Sales

Jacob Christiansen

Business Developer

Dorte Boe

Director

Søren Skjelbo

Web Manager

Maja Læssøe

Senior Marketing Analyst

Lene Hvalsø

Marketing Consultant

Kenn Jørgensen

Area Sales Manager

Parlez-vous Français? Det gør vi!

Vil du nå ud til et internationalt publikum? Systemet
vil automatisk benytte det sprog, som dine kontakter taler.

Vores konferencer
Se næste event

Dashboards på alle typer enheder
Også live på dit tv!

Tilmeld dig et webinar
Lær, hvordan du får
stærkere relationer.

Se datoer

Relationwise Features

Fuldautomatiske NPS® undersøgelser

Vi sætter dine Net Promoter Score® undersøgelser på autopilot. Vores løsning sørger for automatisk at sende undersøgelser til dine kunder ud fra et regelsæt, vi sammen finder frem til. Lige meget om du skal sende ud til 100 eller 100.000 kunder, kan vi skalere løsningen til netop dit behov.

Grafisk design inkluderet

Når vi stiller spørgsmålet til dine kunder, kommer det i form af en email med et link til spørgsmålet. Vores designer sætter det flot op i jeres design, logo og email signature, så jeres kunder kan se, at det kommer fra jer.

Leadership Dashboard

Alle svarene kommer løbende ind på jeres dashboard. Jeres dashboard kan ses på smartphones, tablets, pc'er eller en tv-skærm hængt op på kontoret. Du kan også give enkelte medarbejdere eller afdelinger adgang til et dashboard, der kun viser feedback fra deres egne kunder.

Mail og telefonsupport inkluderet

Vi er stolte af vores medarbejdere, der hver dag forsøger at give dig den bedst mulige service. Du kan altid ringe eller skrive til os, og vi forsøger at give dig et svar så hurtigt som muligt. Der er ingen tastselv telefon, FAQ'er og lignende, som du skal bruge tid på. I stedet får du et rigtig menneske til at hjælpe dig.

Ordoptælling og kategorisering

Hvilke ord er de mest populære blandt dine ambassadører? Lær, hvad der driver loyaliteten og find frem til det, dine kunder har lyst til at tale om. Omvendt, kan du blandt dine kritiske kunder finde frem til årsager, der gør, at de ikke er tilfredse.

Uddybende spørgsmål

Er Net Promoter Score® spørgsmålet ikke nok, så får du med denne pakke mulighed for at stille ekstra spørgsmål efter eget valg. Disse ekstra spørgsmål kan du f.eks. bruge i benchmark- modulet. Til eksempel kan du, hvis spørgsmålet er om kunden er mand eller kvinde, efterfølgende se om din NPS® er afhængig af køn.

Opsætning af yderligere versioner (touchpoints, sprog, emails, etc.)

Hvis du har brug for mere end 1 touchpoint. Eller hvis du har du brug for flere sprog, kan du med denne pakke få flere sprogversioner. Vi sørger for oversættelse af NPS-spørgsmålet lige gyldig, hvilket sprog du har brug for. Ønsker du også at oprette forskellige emails afhængig af afsender, så er dette også muligt med denne pakke.

Telefonsystem til NPS® spørgsmål

Er du en B2B virksomhed, og vil du gerne booste din respons-rate, kan du få adgang til vores telefonsystem. De kunder, der ikke svarer inden f.eks. et par uger, ryger direkte videre ned i telefonmodulet, og I kan derefter ringe og interviewe kunden. Hvis I ønsker, at Relationwise skal stå for udringningen, så har vi også en løsning til dette. Vi kan håndtere mange sprog.

Kategorisering af årsagssammenhænge

Hvordan finder du nemmest frem til de største problemer, dine kunder oplever? Når du følger op på dine utilfredse kunder, får du en unik mulighed for at komme helt ind under huden på dem. Deres svar indsamles via prædefinerede kategorier og kan præsenteres som f.eks. de top 3 problemer dine kunder oplever i din månedlige autogenererede rapport.

Skræddersyede rapporter

Vi tilbyder flere spændende rapporteringsmuligheder. F.eks. kan du modtage en autogenereret månedlig rapport med netop de informationer du har behov for direkte til din email.

Support

Hos os får du fantastisk support. Vi stræber efter at give en personlig og hurtig support. Relationwise Team diskuterer løbende, hvordan vi kan gøre tingene endnu bedre. Det er en del af vores DNA.

Integration

We integrate to all the most common systems on the market such as Microsoft Dynamics and Salesforce. Our technical team or one of our partners can help with the integration, so your tec hnical staff won’t have to. We also offer an open API for DIY users.