FASTHOLD JERES KUNDER & KOLLEGER
Vi hjælper virksomheder med at tage datadrevne valg, som skaber økonomisk, bæredygtig vækst gennem kundeloyalitet (NPS) og medarbejderloyalitet (eNPS).
Sådan gør vi:
1. Planlægning
Vi indsamler relevante data om jeres kunder eller medarbejdere. Dataene giver os præcise indsigter i jeres kunde- eller medarbejderforhold.
2. Datadreven beslutning
Vi analyserer dataene og identificerer muligheder, som vi omsætter til profitable, handlingsorienterede indsigter, der øger jeres vækst.
3. Eksekvering
Indsigter uden korrekt rådgivning og implementering er værdiløse. Med over 20 års erfaring leverer vi effektivt den rette rådgivning og strategi til jer.
Få vores guide
Lær alt om Net Promoter Score, og hvordan det kan styrke jeres kunders og kollegers loyalitet
Få de bedste råd fra vinderne af 'Danmarks Mest Anbefalede Virksomhed'
Minimér jeres kunde- eller medarbejderfrafald og gør feedback til langvarig fastholdelse
Når du modtager bogen, sender vi dig cirka én månedlig mail med trends, tips og tricks om kunde- og medarbejderloyalitet. Du kan nemt afmelde mailene, hvis du kun er interesseret i guiden.
Cases
Allan Toft Jensen
Vice President, Sales, Ambu
“På grund af Relationwise kunne vi tale med de kunder, som var utilfredse, og det ser ud som om, at vi har reddet langt de fleste kunder.”
Søren Skjelbo
Web Manager, Bolia
“Vi er nødt til at se på oplevelsen, og hvad kunderne efterspørger, for det er det, der styrer vores økonomi i fremtiden.”
Kenn Jørgensen
Head of Sales, Eurofins Product Testing
“NPS er den bedste indikator, vi kan få for, hvordan vores organisation præsterer på kundeservice, ydelser og produktkvalitet.”
Jacob Christiansen
Divisionsdirektør, Hededanmark
“Det var derfor godt at blive præsenteret for Net Promoter Score, som analyserer på en anden og meget mere enkel måde.”
Løsninger
Rådgivning & undervisning
Vi bestræber os på at være jeres foretrukne sparringspartner. Det gør vi ved at rådgive og undervise jeres medarbejdere, så I sikrer langvarige effekter af kunde- og medarbejderloyalitet.