Sådan udarbejdes en stikprøve af spørgeskemaer til gennemførelse af en markedsundersøgelse 

For at få succes med en meningsmåling online er det nødvendigt at udforme et effektivt spørgeskema med præcise spørgsmål.

Markedsanalyse, som gennemføres ved hjælp af onlineundersøgelser, er en hovedfaktor, når man vil være et hestehoved foran konkurrenterne. Det vigtigste formål med at gennemføre en markedsundersøgelse online er at indhente vigtige data og statistiske oplysninger for at finde frem til og analysere markedets behov, størrelse og konkurrencesituationen.

En markedsundersøgelse online er en effektiv metode, når man vil indhente brugbare oplysninger vha. spørgeskemaer, der omhandler kundernes holdninger til et bestemt produkt eller serviceydelse. Det er første skridt til at gennemføre markedsanalyse. Det er meget vigtigt at være omhyggelig, når man gennemfører online-undersøgelsen.

Når man gennemfører en markedsundersøgelse online, skal markedsanalysemedarbejderne koncentrere sig om at få udformet spørgeskemaer af høj kvalitet. Spørgsmålene skal være lette, præcise og uden forkortelser, så respondenterne ganske enkelt kan udtrykke deres holdninger, hvorved virksomheden kan indsamle værdifuld information.

Spørgsmålene kategoriseres generelt i grupper:

Dikotome spørgsmål

Disse spørgsmål har kun to svarmuligheder, enten ja eller nej.

Multiple choice-spørgsmål

Disse spørgeskemaer indeholder spørgsmål med mange svarmuligheder, hvoraf der skal vælges et eller flere.

Vurderingsspørgsmål 

Her bliver respondenten bedt om at vurdere et produkt eller en serviceydelse på en skala med jævnt fordelte karaktermuligheder. 

Rangordning

På spørgsmål om rangordning vurderer respondenten en nærmere bestemt række mærkevarer, produkter eller serviceydelser på basis af et bestemt kendetegn.

Personlig information

Denne spørgsmålsrække omfatter spørgsmål, som har at gøre med kundens eller respondentens personlige forhold. Vha. bestemte spørgeskemaer kan kundernes personlige oplysninger sammenkobles med markedsoplysninger.

Produktinformation

Disse informationer opnår man let ved at stille disse spørgsmål:

• Hvilke af følgende produkter køber du hyppigt? (Derefter følger en liste over produkter, herunder de produkter, markedsanalysemedarbejderne kan tilføje efter behov)
• Hvilke fordele har disse produkter?
• Hvor ofte køber kunderne disse produkter?
• Hvor loyale er kunderne over for det mærke, de køber?
• Hvor køber de normalt produkterne?
• Ved at vælge de rette spørgsmål kan markedsanalysemedarbejderne få mest muligt ud af markedsanalysen.