close

Få en præsentation.

Så enkel er processen:

  • Udfyld formularen
  • En af vores customer experience eksperter vil derefter kontakte dig
  • Du vil opleve vores Customer Experience Platform og få svar på dine spørgsmål
Close

Log In

Forgot password?

Hvis du har glemt dit password, så KLIK HER.

For at login i vores løsning til Paneler, så KLIK HER

Deler du samme syn som dine kunder?

Skrevet af Relationwise teamet | Senest opdateret den 20-05-2014

Lad os prøve at lave en lille sjov øvelse. Her er en tændstikæske. Hvad ser du? Du ser Tordenskjold, men måske har dine kunder et lidt andet perspektiv, så de ser noget andet.

Se, det her kan jo lyde utrolig banalt, men den store amerikanske konsulentvirksomhed Bain & Company lavede en undersøgelse, der viste, at 80 % af de administrerende direktører mente, de leverede excellente kundeoplevelser – men når man spurgte kunderne, så var det kun 8 procent, der mente det. Altså, med andre ord er der masser af virksomheder, der lever i en blind tro på, at de gør det rigtige.

Hvad med dig og dine kunder? Deler I samme syn på virksomheden, eller er der en forskel?